De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la empresa "RAYTE" S.A de C.V. pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, RAYTE recabará y tratará los siguientes datos personales:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil (gestionados a través de Firebase Auth).
Datos de Ubicación (GPS): Coordenadas geográficas exactas de origen y destino para calcular distancias y emparejar rutas de viaje.
Datos Biométricos y Patrimoniales (Verificación de Identidad): Fotografías de su identificación oficial (ej. INE) procesadas a través de nuestro sistema de validación (IDSwyft) con el único fin de verificar su identidad y garantizar la seguridad de la comunidad.
Datos de Uso y Comunicaciones: Contenido de los mensajes enviados en el chat interno de la aplicación, historial de viajes, valoraciones (ratings) y reseñas de otros usuarios.
Datos de Dispositivo: Identificadores de publicidad del dispositivo para la correcta monetización de la plataforma (Google AdMob).
Para el correcto funcionamiento de RAYTE, la aplicación solicitará los siguientes permisos en su dispositivo móvil:
Ubicación: Para trazar la ruta de viaje y encontrar coincidencias cercanas (solo se utiliza cuando la app está en uso o cuando se publica/solicita un viaje).
Notificaciones Push: Para informarle en tiempo real sobre nuevas solicitudes de viaje, mensajes de chat y actualizaciones de estado.
Cámara y Galería: Para capturar o subir su fotografía de perfil y las imágenes de su identificación oficial (INE) durante el proceso de verificación.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:
Crear, gestionar y actualizar su cuenta de usuario.
Conectar a conductores con pasajeros que comparten rutas similares.
Verificar la identidad de los usuarios para crear un entorno de viaje seguro (Carpooling seguro).
Habilitar el canal de comunicación (chat interno) entre conductor y pasajero.
Procesar y mostrar el historial de viajes y el sistema de reseñas/calificaciones.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:
Mostrar publicidad relevante a través de la red de Google AdMob.
Análisis estadístico para mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario.
RAYTE no vende ni alquila sus datos personales. Sin embargo, para operar la aplicación, compartimos información técnica de manera encriptada con los siguientes proveedores de servicios:
Google LLC (Firebase y Google Maps): Para el alojamiento de bases de datos (Firestore), autenticación, notificaciones push y renderizado de mapas.
Google AdMob: Para la personalización y entrega de anuncios publicitarios dentro de la aplicación.
Al aceptar un viaje, su nombre, foto de perfil y calificación serán compartidos únicamente con el otro usuario (conductor o pasajero) para facilitar el encuentro. Su identificación oficial (INE) nunca es compartida con otros usuarios.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Eliminación de Cuenta: En cumplimiento con las normativas de las tiendas de aplicaciones, usted puede solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos directamente desde la sección de "Configuración" dentro de la aplicación, o enviando un correo a nuestra dirección de soporte.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [ej. soporte.rayte@gmail.com]. Su solicitud debe incluir su nombre, el correo asociado a su cuenta y una descripción clara de los datos que desea modificar o eliminar. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Le informamos que RAYTE utiliza identificadores de dispositivos móviles (como el ID de publicidad de Android o el IDFA de Apple) para mostrar anuncios a través de Google AdMob. Usted puede restablecer o desactivar estos identificadores desde la configuración de privacidad de su propio dispositivo (Android o iOS).
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de notificaciones dentro de la aplicación y publicando la versión actualizada en este mismo sitio web.
Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad" al momento de registrarse, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este documento.